Comercializamos todos los productos habitualmente disponibles en las farmacias, como medicamentos, artículos de dermocosmética e higiene, puericultura, suplementos alimenticios, ortopedia, entre otros.
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El registro en el sitio no es obligatorio. Puede realizar compras sin registrarse. Se le solicitarán los datos necesarios para procesar su compra. Sin embargo, al registrarse, podrá obtener numerosas ventajas, como ver su historial de pedidos, guardar sus productos favoritos y acceder a ofertas exclusivas.
Salud Mayor ofrece varios métodos de pago. Debe seleccionar el método de pago más conveniente para usted: MB WAY, Referencia Multibanco o PayPal.
Al final del proceso de compra, el sistema le informará del monto a pagar, incluyendo descuentos y gastos de envío (si son aplicables).
Si está adquiriendo medicamentos con receta médica, posteriormente recibirá un correo con el monto final, incluyendo la cofinanciación, descuentos y gastos de envío (si son aplicables).
Salud Mayor acepta devoluciones dentro de un plazo de 14 días, acompañadas de la factura correspondiente. Solicitamos que todas las devoluciones se informen con antelación para poder ayudar en el proceso, enviando un correo electrónico a [email protected].
Los productos deben enviarse debidamente embalados y los costos de devolución son cubiertos por el cliente, excepto en los casos en que haya habido alguna inconformidad en el transporte o se haya comprometido la calidad del producto/medicación.
No se aceptan cambios o devoluciones de algunos artículos específicos. Para saber cuáles productos están excluidos, por favor consulte la sección de devoluciones en nuestro sitio web.
Al recibir un pedido en malas condiciones, pueden ocurrir dos situaciones distintas:
El paquete de envío está dañado, sin embargo, los productos dentro de él están en buen estado.
El paquete de envío está en buen estado, sin embargo, los productos dentro de él están dañados.
En cualquiera de estas situaciones, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través del correo electrónico [email protected].
En caso de querer cancelar un pedido, debe hacerlo lo más pronto posible para garantizar el éxito de esta operación. Debe ponerse en contacto con Salud Mayor para confirmar si el pedido ya ha sido enviado a través del correo electrónico [email protected]. No será posible cancelar pedidos que ya hayan sido enviados.
El pedido será automáticamente cancelado si el pago no se realiza con éxito después de 3 días.
Junto con cada pedido se envía la factura de los productos adquiridos.
Para realizar el pedido de medicamentos, debe introducir los datos de su receta médica aquí: www.saudemayor.pt/receita-medica/.
Es importante tener en cuenta que en Salud Mayor la distribución y entrega de Medicamentos Sujetos a Receta Médica (MSRM) y Medicamentos No Sujetos a Receta Médica (MNSRM) está legalmente limitada a los municipios de Campo Maior, Elvas y Arronches.
En caso de tener alguna duda, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].
Sí, para todos los MSRM la receta médica deberá ser introducida en el campo destinado a tal fin cuando se trate de una receta electrónica. En los casos en que la receta sea manual, debe ser presentada al momento de la entrega de los medicamentos.
No. Podemos entregar los medicamentos en su casa o en otra dirección que le sea conveniente, por ejemplo, en su lugar de trabajo.
No. En estos casos no es necesario presentar una receta médica.
Sí, aseguramos que el transporte se realiza de acuerdo con las condiciones de acondicionamiento especificadas para cada medicamento.
En Salud Mayor tenemos la mayor preocupación por la calidad de la prestación de nuestros servicios. Por esta razón, cuando reciba los medicamentos en su casa, uno de nuestros farmacéuticos se comprometerá a contactarlo para ofrecerle asesoramiento o aclarar dudas.
En el caso de medicamentos sujetos a receta médica, las entregas se realizan en los municipios de Campo Maior, Elvas y Arronches.
En el caso de otros productos, las entregas se realizan en Portugal Continental, Islas y Europa.
Salud Mayor asegura las mejores prácticas en el ámbito de la protección de sus datos personales. El tratamiento de sus datos se realiza cumpliendo estrictamente con la legislación sobre la protección de datos personales y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Sí, siempre y cuando no realice ninguna compra de medicamentos sujetos a receta médica. En el campo destinado para ello, deberá colocar el destino de entrega, para que podamos calcular los respectivos costos de envío. Resaltamos que cualquier restricción legal o costos de aduana a la entrada de los productos en el país de destino son de entera responsabilidad del usuario.
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